พวกเรามีหลักการบริหาร ที่ให้อิสระในความคิด อิสระในการตั้งเป้าหมายและวางแผน ด้วยตัวของทีมงานเอง โดย พวกเรา ต้องการที่จะเป็น “บริษัทที่ดี” ในความคิดของคน 4 กลุ่มคือ ลูกค้า พนักงานของเรา ผู้ขาย ที่ร่วมทำธุรกิจกับเรา สังคมที่เราอยู่ โดยเราต้องการให้คนทั้ง 4 กลุ่ม พูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ร้านไทยจราจร หรือ บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ เป็น “บริษัทที่ดี”

เราอยากทำให้พนักงานของเรา มีความสุข และ “ไม่ให้พวกเค้าเกลียดวันจันทร์”โดยการบริหารทีมงานของเรา จะต้อง มีความยุติธรรม ทั้งภายใน และภายนอก การทำให้พวกเค้าเก่งขึ้น เชี่ยวชาญมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องทักษะการทำงาน หรือ เป็นเรื่อง วิธีการทำงาน มีแต่คนเจ๋งๆ มาร่วมงาน เพราะเราจริงจังเรื่องการคัดคน

ากที่ทางผมเคยทำงานที่ต่างประเทศ และได้เห็นการบริหารงานแบบสมัยใหม่ ที่ทำให้เป้าหมายของทีมประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ ดังนั้นผมจึงใช้ประสบการณ์นั้นมา บริหารองค์กรแบบสมัยใหม่มาตั้งแต่ปีก่อตั้ง โดยทางเราเน้นความยุติธรรม และความโปร่งใสในการบริหารงาน หัวหน้าทีมจะไม่บริหารทีมงานแบบ จู้จี้จุกจิกหรือการบริหารแบบ บนลงล่าง ที่เอาความคิดของหัวหน้าเป็นใหญ่ (Top-Down)โดยพวกเราจะเน้นให้ความอิสระในการแสดงความคิด และพัฒนาบุคลากรและทีมงานอย่างต่อเนื่อง โดยพนักงานทุกคนจะมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นในการบริหารงานที่เปิดกว้าง และมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ไปพร้อมกับองค์กร (Bottom-Up) เหตุผลที่เราบริหารงานแบบนี้มาตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทเพราะ เรามีความเชื่ออย่างสุดใจว่า พนักงานทุกคนเป็นคนที่ดี พวกเค้ามีความคิดที่ดี พวกเค้ามีความคิดสร้างสรรค์ และพวกเค้าอยากเป็นคนที่ดีขึ้น และนั่นคือเหตุผลที่เราจะทำให้ทีมงานทุกคนพูดได้ว่า “บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ ทำให้เราเป็นคนที่ดีขึ้นจริงๆ” โดยพนักงานเรามากกว่า 50 ชีวิตมีเป้าหมายหนึ่งเดียวในการทำงาน นั่นทำให้พวกเรา สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ทุกๆปีติดต่อกัน

เนื่องด้วยจากการที่ร้านไทยจราจร บริหารงาน และมีวัฒนธรรมองค์กรข้อแรกที่บอกว่า ลูกค้าต้องมาอันดับหนึ่ง และ การยึดถือความซื่อสัตย์เป็นที่ตั้ง ด้วยการรักษาคำพูดที่มีให้กับลูกค้าและพันธมิตรทางการค้าอย่างตรงไปตรงมา ทำให้ร้านไทยจราจร หรือ บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ จำกัด เติบโตขึ้น อย่างต่อเนื่อง เป็นเพราะ ความสนับสนุนจากพันธมิตรทางการค้าและจากทางลูกค้ามากกว่า 300,000 ชีวิต ที่มั่นใจในการให้บริการของพวกเรา เรายินดีบริการกับลูกค้าทุกภาคส่วน โดยภายในกรุงเทพฯและปริมณฑล สินค้าจะทำการส่งด้วยรถของทางร้านไทยจราจร หากเป็นต่างจังหวัด ทางร้านไทยจราจร จะใช้บริการ ขนส่งด่วนสินค้า ซึ่งจะทำให้ถึงมือลูกค้าด้วยความรวดเร็ว มีบริการติดตั้งจากช่างผู้ชำนาญงานมืออาชีพ ดังนั้น ลูกค้าทั้ง ภาครัฐ เอกชน และ มหาชน จึงให้ความมั่นใจ และเชื่อใจในบริการของทางร้านไทยจราจร